如购买了商品但一直未收到货,在交易生成后24小时可申请退款,淘宝会要求商家提供发货凭证和签收凭证。
1.发货凭证如图:
1.1 快递发货单
1.2 平邮发货单:
2. 签收凭证如图: 2.1 网页跟踪记录:
2.2 邮局包裹查询单正反两面,凭证需有邮局查询章,如图:
2.3 物流签收单,必须要有物流公章: