天猫会员每个月1号会收到由天猫官方发放的5张退货保障卡。
您必须得在天猫首页（www.tmall.com）登录，然后购买商品才能使用一张退货保障卡o
持退货保障卡的天猫会员，使用退货保障卡购买的商品，退货产生的单程运费由天猫投保，买家退货退款成功72小时后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户，最高赔付25元。
